東京都　Ｔさん

東京都　Ｔさん への5件のフィードバック

1. 釈迦堂　店主 のコメント:

   2009 年 7 月 18 日 1:46 am

   ＴＮ 様

   このたびは釈迦堂ネットショップにご質問いただき、
   誠にありがとうございます。

   さて、今回ご質問の件ですが、
   支払いのいずれ場合に関わりませず、
   特定商取引法に基づく表示及び確認メールにより、
   以下のように、あらかじめお伝えいたしております。

   【特定商取引法に基づく表示】
   ご注文後5日以内にご入金のない場合、
   ご注文はキャンセルとさせていただきます。

   【釈迦堂【確認メール】クレジット決済】
   お支払い期日（注文日を含めて5日以内）を過ぎた場合、
   ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
   お支払日の延長はできません。
   また、いったん期限を過ぎたものは、
   再度ご注文となりますのでご注意ください。

   これは、商品の残数が少ない場合など、
   他のお客様から重複してお問い合わせやご注文があっても、
   内金などをお預かりせず商品を取り置きしている状態ですので、
   お店と致しましては販売に支障が生じるためです。

   今回は、Ｔ　様からのご注文時、
   通信欄にご記入いただきました「可能な限り早くお届けください。」
   と言うご指示がありました。

   当店といたしましてもご入金を確認出来次第、
   急ぎ発送させていただく準備をいたしておりました。

   結果と致しまして期日までにご入金が、
   履行されない状態でしたので、
   キャンセルとさせていただきました。

   まずは取り急ぎご返信まで

   何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2. 東京都　Ｔ のコメント:

   2009 年 7 月 18 日 3:25 am

   釈迦堂ネットショップ　榎本様

   失礼ですが、回答になっていません。

   カード決済ができなかったという連絡が
   銀行からあったということですか？

   T
3. 釈迦堂　店主 のコメント:

   2009 年 7 月 18 日 8:53 am

   Ｔ　様

   おはようございます

   銀行からの連絡はありません。
   ご入金が履行されておりますと、
   ペイパル社よりご入金の連絡が届きます。

   あくまでも期日内に未決済でありましたので、
   キャンセルと致しました次第でございます。

   以下、時間経過をご確認下さいますようお願い申し上げます。。
   7/12午後（日曜日）：ペイパル社よりクレジットの請求をお送りしております。
   7/17午後（金曜日）：ペイパル社サイトより請求が未決済であることを確認。

   ※　お支払い期日（注文日を含めて5日以内）ですので、
   7/16（木曜日）までにクレジット決済の手続きを、
   完了されていませんでした事による、
   当店のキャンセル処理でございます。

   釈迦堂　榎本圭造
4. 東京都　Ｔ のコメント:

   2009 年 7 月 18 日 10:36 am

   釈迦堂　榎本様

   ご回答有難うございます。

   ペイパル社からの確認メールが迷惑メールに分類されたのが
   が原因のようです。

   他の決済会社ではこのようなシステムではないので、
   おそらく、ペイパル社では同様の事例が頻発しているでしょう。

   ともかく、原因がわかったので、再度注文するかを含めて
   対応をいたします。

   Ｔ
5. 釈迦堂　店主 のコメント:

   2009 年 7 月 18 日 11:06 am

   T　様

   ご返信下さいまして誠にありがとうございます。

   そもそも増え続ける迷惑メールがなくならない限り、
   今後もこのような事は有り続けるように思えてなりません。

   まずは原因が判明いたしましたので、
   一安心いたしました。

   釈迦堂　榎本圭造

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